Desktop management

I servizi di Desktop Management garantiscono la completa gestione delle postazioni di lavoro, delle periferiche e delle esigenze degli utenti. Tutti i servizi offerti sono modulari e adeguabili ad ogni tipologia di servizio. Il cliente Mediatica ha a disposizione una infrastruttura virtualizzata che abbassa notevolmente ogni margine di errore.

60
specialisti di pronto intervento
150
specialisti di presidio
4h
Tempo di intervento
Oltre 30.000
utenti gestiti
Oltre 300.000
ticket/anno gestiti
  • Manutenzione hardware delle postazioni di lavoro e delle periferiche
  • Supporto agli utenti;
  • Assistenza mobile;
  • Movimentazione interna e fra le sedi;
  • Interventi break & fix in tutta Italia isole incluse;
  • Assistenza di sala per eventi (videoconferenza, conference call, ecc.)
  • Printer management;
  • Asset management;
  • Gestione distribuzioni software;
  • Gestione della dismissione di pc e periferiche.