Desktop management
I servizi di Desktop Management garantiscono la completa gestione delle postazioni di lavoro, delle periferiche e delle esigenze degli utenti. Tutti i servizi offerti sono modulari e adeguabili ad ogni tipologia di servizio. Il cliente Mediatica ha a disposizione una infrastruttura virtualizzata che abbassa notevolmente ogni margine di errore.
60
specialisti di pronto intervento150
specialisti di presidio4h
Tempo di interventoOltre 30.000
utenti gestitiOltre 300.000
ticket/anno gestiti- Manutenzione hardware delle postazioni di lavoro e delle periferiche
- Supporto agli utenti;
- Assistenza mobile;
- Movimentazione interna e fra le sedi;
- Interventi break & fix in tutta Italia isole incluse;
- Assistenza di sala per eventi (videoconferenza, conference call, ecc.)
- Printer management;
- Asset management;
- Gestione distribuzioni software;
- Gestione della dismissione di pc e periferiche.