Service desk
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Riduzione dei costi IT
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Aumento della Customer Satisfaction
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Riduzione del rischio
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Aumento dell'efficienza operativa
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Miglioramento della business continuity
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Miglior governo dell'IT Operations
Workplace Management
- Manutenzione HW e SW postazioni di lavoro
- Supporto agli utenti
Incident, Request & Change Management
- Registrazione e smistamento richieste
- Gestione solleciti
- Reportistica
Mobile support
- Provisioning e configurazione apparati
- Diagnostiche sui dispositivi
- Sincronizzazione con postazioni di lavoro
Asset Management
- Printer & asset management
- Approvvigionamento e dismissione PC/ periferiche
- Gestione CMDB