Contact center
Mediatica dispone di 400 workstation, distribuite su 5 Centri di Competenza con l’impiego di circa 600 risorse altamente specializzate, capaci di rispondere velocemente con efficienza ad ogni richiesta del cliente in termini di numerosità dei contatti e contenimento dei tempi.
630
Postazioni di
CONTACT CENTER
CONTACT CENTER
6
CONTACT CENTER
organizzati per competenza
organizzati per competenza
100%
Obiettivi Cliente Raggiunti
+350.000
Chiamate al mese
+6.000
Contratti stipulati ogni mese
+4.000
Ticket gestiti ogni mese